프로그램 CD를 CD-ROM Drive에 넣었는데 자동 설치가 되지 않습니다.
탐색기를 열고 [내 컴퓨터] 에서 CD-ROM Drive를 선택하여 Setup.exe를 실행시키십시오.
   
녹음버튼을 클릭하여 녹음을 시작하였으나 상태창에 입력파형이 생기지 않거나 아무런 동작을 하지 않는 경우
1) DuPhone의 오디오 케이블 중 MIC(적색 혹은 분홍색)플러그가 PC 사운드카드의 마이크 단자에 연결되어 있는지 확인하십시오.

2) 사운드카드의 마이크가 정상적으로 동작하는지 확인하십시오.
윈도우 [시작]→ [제어판] → [소리] → [녹음]에서 "마이크"가 선택되었는지 그리고 녹음음량 설정은 적절한지 확인하세요.
   
프로그램을 다시 설치해야 하는데 이전에 녹음해 놓은 데이터들을 살릴 수 있는 방법은 무엇인가요?
프로그램이 설치되어 있는 폴더에서 Database 폴더 전체를 다른 폴더에 임시로 복사해 두셨다가 프로그램을 재 설치 한 후 프로그램을 실행하기 전에 복사해 놓은 Database 폴더를 원래의 위치에 붙여놓기 하면 됩니다.
   
녹음한 원 파일의 재생은 깨끗하지만, 압축변환 후 음질이 나쁜 경우
마이크의 수준이 너무 높게 설정되어 있는지 확인하시고 적절한 수준에 맞추시기 바랍니다.