녹음 단말기로 보이스기어 N30, 보이스아이 N30, 테크아이폰 ID N30 및 테크아이폰 KD N30 을 사용할 수 있는데 콜센터의 전화 종류 및 업무 성격에 따라 적합한 제품을 선정하시면 됩니다.
즉, 보이스기어는 인터넷 전화 전용 녹취 단말기이며 보이스아이는 수화기와 전화기 본체 사이에 연결하는 제품으로 일반 전화기 및 디지털 전화기, 인터넷 전화기 모두에서 사용이 가능하고 테크아이폰 ID 와 테크아이폰 KD 는 일반전화기를 사용하는 곳에서만 사용할 수 있으며 또한 테크아이폰 ID 는 단독 혹은 기존 전화기와 연결하여 함께 사용할 수 있으며 테크아이폰 KD 는 헤드셋 녹취 전화기로 단독으로 사용합니다.
특히 테크아이폰 KD 는 PC 가 꺼진 상태에서도 조작 없이 일반전화기처럼 동작합니다. 자동 녹음 보다는 수동 녹음을 해야 하는 업무는 보이스아이를 활용하는 것이 좋고 일반전화 환경에서 자동 전수 녹음과 오토다이얼링, CID 기능이 필요한 업무는 테크아이폰 ID N30 또는 테크아이폰 KD N30 을 선택해야 합니다.

보이스기어는 인터넷전화 환경에서 녹음뿐만 아니라 다양한 정보를 사용자에게 제공하며 보이스기어를 제외한 세가지 제품은 USB 로 PC 와 연결하며 자체 사운드카드를 내장하고 있습니다.