국민은행
781437-04-000695
  신한은행
140-006-816553
  기업은행
257-097666-04-011
  농협은행
301-0069-7681-31
  예금주 :
(주)테크아이시스템즈
 
   
 
 
 
- 제조회사 : ㈜테크아이시스템즈
- 가격 : 275,000원
- 수량 :

* 이 제품은 2개 이상 구매하셔야 됩니다.

   
 
 
   
 
   
 

다수의 인터넷전화기로 통화하는 것을 1대의 PC에서 중앙집중식으로 녹음하는 시스템으로 전체 또는 특정 전화기 들만을 선택적으로 녹음할 수 있어 적은 비용으로 효율적인 녹취시스템을 구축할 수 있습니다. 통화내역, 녹취데이터, 부재중전화를 확인할 수 있고 상담원의 상태를 모니터링 할 수 있어 고객서비스의 향상을 가져오고 고객과의 분쟁을 줄여 생산성증대로 이어질 것입니다.

인터넷 전화기용 다채널 녹취시스템인 VoiceEye X10은 규모에 따라 다양한 방법으로 구축할 수 있습니다.
포트 미러링 기능이 있는 스위치와 프로그램을 설치할 컴퓨터가 있으면 되고 상기 구성도 ①번 처럼 규모가 적은 경우에는 포트미러링 스위치에 연결되어 있는 인터넷 전화기를 대상으로 녹취할 수 있으며 ②번의 경우는 포트미러링 스위치에 연결된 인터넷 전화기 뿐만 아니라 이 스위치에 연결된 일반 허브의 인터넷 전화기까지 녹취할 수 있습니다. 또한 선택적으로 필요한 인터넷전화기에 대해서만 녹취할 수 있습니다.

   
 
 
 

1) 효율적인 녹취시스템
1 대의 PC 에서 모든 상담원의 통화내용을 녹취하고 상담원의 상태를 모니터링할 수 있어 효율적인 녹취시스템을 구축합니다 .

2) 간편한 설치 및 운용
포트미러링 기능이 제공되는 스위치와 PC가 있으면 구축할 수 있으며 전체 또는 원하는 인터넷 전화기에 대해서 선택적으로 녹취하고 PC에서 모든 녹취데이터가 통합관리되므로 설치 및 운용이 간편합니다.

3) 다양한 녹음 방법 및 발신자 표시 기능
채널별 녹음 방법 설정과 수/발신 구분 및 전화번호를 자동 검출하여 저장하므로 편리합니다.

4) 사용자별 권한 설정
Admin, Monitor, User 의 사용등급이 있고 등급에 따라 권한이 다르게 설정됩니다.

5) 주소록
엑셀파일로 저장된 고객목록을 가져와 사용할 수 있습니다.

6) 다양한 정보 제공
녹음내역, 통화내역, 부재중전화(미통화), 통계내역 등을 제공하여 고객이 원하는 정보를 바로 활용할 수 있도록 지원하고 있습니다.

7) 상담원 상태 모니터링

8) 녹취시스템을 이중화하여 구축할 수 있습니다.
중앙집중식 다채널 녹취시스템인 VoiceEye X10으로 녹취시스템을 구축하고 필요한 경우 VoiceGear를 이용하여 특정 인터넷전화기를 녹취할 수 있어 녹취시스템을 이중화할 수 있습니다.

9) VoiceEye X10과 녹음안내멘트 송출기능이 있는 VoicevEye30을 결합하면 녹음 중에 원하는 시점에서 녹음안내멘트를 송출할 수 있습니다.

   
 
  - Microsoft Windows 7, 8, 10
   
 
 
   
 
 
 
 
  - 배송비는 3,150원 입니다. 100,000원 이상 구매 시 무료배송입니다.
- 대부분의 경우 입금 확인 후 2일 이내로 배송되나 상품 및 지역에 따라 3-4일 추가 소요될 수
  있으며 토요일/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.
- 불가항력적(일시품절, 제조사 상품 수급문제, 천재지변 등)인 사유로 배송이 늦어질 수 있습니다.
     
 
 
 
  - 제품 구입 후 7일 이내에 교환 및 반품 하실 수 있습니다.
- 제품 구입 후 7일 이내인 경우에도 구성품이 누락 또는 훼손되어 있는 경우(다만, 제품의 내용을
  확인 하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있음), 제품을 개봉하여 사용한
  경우, 복제가 가능한 제품 등의 포장을 훼손한 경우에는 교환 및 반품을 하실 수 없습니다.
- 배송된 제품의 파손/불량에 의한 반품, 교환 일 경우에는 배송비는 무료입니다.
- 구매자의 단순변심에 의한 반품, 교환 일 경우에는 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.